女子花 25 新元买一盘豆芽，中峇鲁餐馆称两盘 25 新元
女子投诉当地一家餐馆
新加坡一女子在 Facebook 上投诉在当地一家餐馆花了 25 新元买了一盘豆芽菜。 这位不满的食客名为 Jeni Lim，她贴出了自己在阿昌粥 （Ah Chiang's Porridge） 用餐的照片和收据，显示她购买了一盘三文鱼、一碗粥和一盘咸鱼豆芽。 <img class="“alignnone"> Lim嘲讽道：“我相信他们的豆芽是从像黄金一样贵重的泥土里长出来的。”在她的评论中，有人问是否有误，因为三文鱼菜的价格应该是 25 新元，而不是豆芽，但 Lim 确认价格没错。 <img class="“alignnone"> 当另一位评论者询问菜单上是否没有显示这道菜的价格时，Lim 说她不记得看到豆芽的价格是 25 新元。 如果是 25 新元，她就不会点这道菜了。 <img class="“alignnone"> 餐厅回应 4 月 17 日，阿昌粥在 Facebook 上发帖回应了 Lim 的评论。 该餐厅表示，Lim 的照片暗示她被收取了一盘豆芽 25 新元的费用。 但他们调查后发现，当时店员送上了两盘豆芽，好让对方一行八人分享。 餐馆的帖子写道：“我们的店员已经向她解释了分盘的做法，她当下也接受了。 因此，我们对她不准确的暗示感到失望”。 <img class="“alignnone"> 食客反驳了餐馆说法 Lim 回应了阿昌粥的帖子，称她“起初试图避免描绘负面形象”，但在该餐馆要求澄清时，她会重述事件经过。 Lim 说，当服务员端上一盘豆芽时，她向服务员询问了份量以及是否是大份。 服务员告诉她没错。 Lim 一行人当时觉得十分惊讶，当他们试图解决争议时，餐厅给他们提供了另一盘豆芽。 她补充说：“我们立刻感觉受到了欺骗”。 <img class="“alignnone"> 食客与店员之间的误会 阿昌粥随后澄清，Lim 与店员之间存在“误会”。 显然，Lim 拿着收据到柜台询问豆芽的价格时，服务员没看清她桌上的菜就回答“是”。 然而，服务员觉得有些“奇怪”，于是跟随 Lim 来到她的餐桌，并立即意识到份量不对。 服务员拿着那盘豆芽立刻到厨房询问厨师，得知这道菜被分成了两盘上桌。 因此，Lim 的那一桌后来又上了第二盘，“不是赔礼道歉”，而是她所点菜肴的一部分。 餐馆的帖子补充道：“据我们的店员说，她当时已经向您解释了菜肴被分成两份的原因，而您当时也欣然接受。我们对给您及您朋友造成的困惑和不便深表歉意。我们承认，在您下单时，我们就应该告知您菜肴会分两盘的原因”。 <img class="“alignnone"> 用餐者有最终决定权 Lim 表示，虽然她不确定是否存在沟通不畅的情况，但她无法接受的是，她被告知这盘豆芽菜的价格为 25 新元。 她写道：“尽管如此，此事已得到解决，我为一份豆芽菜付了 25 新元。 我相信贵店今后会优先考虑有关份量和价格的诚信问题”。 <img class="“alignnone">
