新加坡一女子在 Facebook 上投诉在当地一家餐馆花了 25 新元买了一盘豆芽菜。
这位不满的食客名为 Jeni Lim，她贴出了自己在阿昌粥 (Ah Chiang’s Porridge) 用餐的照片和收据，显示她购买了一盘三文鱼、一碗粥和一盘咸鱼豆芽。
Lim嘲讽道：“我相信他们的豆芽是从像黄金一样贵重的泥土里长出来的。”
在她的评论中，有人问是否有误，因为三文鱼菜的价格应该是 25 新元，而不是豆芽，但 Lim 确认价格没错。
当另一位评论者询问菜单上是否没有显示这道菜的价格时，Lim 说她不记得看到豆芽的价格是 25 新元。
如果是 25 新元，她就不会点这道菜了。
餐厅回应
4 月 17 日，阿昌粥在 Facebook 上发帖回应了 Lim 的评论。
该餐厅表示，Lim 的照片暗示她被收取了一盘豆芽 25 新元的费用。
但他们调查后发现，当时店员送上了两盘豆芽，好让对方一行八人分享。
餐馆的帖子写道：
“我们的店员已经向她解释了分盘的做法，她当下也接受了。
因此，我们对她不准确的暗示感到失望”。
食客反驳了餐馆说法
Lim 回应了阿昌粥的帖子，称她“起初试图避免描绘负面形象”，但在该餐馆要求澄清时，她会重述事件经过。
Lim 说，当服务员端上一盘豆芽时，她向服务员询问了份量以及是否是大份。
服务员告诉她没错。
Lim 一行人当时觉得十分惊讶，当他们试图解决争议时，餐厅给他们提供了另一盘豆芽。
她补充说：“我们立刻感觉受到了欺骗”。
食客与店员之间的误会
阿昌粥随后澄清，Lim 与店员之间存在“误会”。
显然，Lim 拿着收据到柜台询问豆芽的价格时，服务员没看清她桌上的菜就回答“是”。
然而，服务员觉得有些“奇怪”，于是跟随 Lim 来到她的餐桌，并立即意识到份量不对。
服务员拿着那盘豆芽立刻到厨房询问厨师，得知这道菜被分成了两盘上桌。
因此，Lim 的那一桌后来又上了第二盘，“不是赔礼道歉”，而是她所点菜肴的一部分。
餐馆的帖子补充道：
“据我们的店员说，她当时已经向您解释了菜肴被分成两份的原因，而您当时也欣然接受。我们对给您及您朋友造成的困惑和不便深表歉意。我们承认，在您下单时，我们就应该告知您菜肴会分两盘的原因”。
用餐者有最终决定权
Lim 表示，虽然她不确定是否存在沟通不畅的情况，但她无法接受的是，她被告知这盘豆芽菜的价格为 25 新元。
她写道：
“尽管如此，此事已得到解决，我为一份豆芽菜付了 25 新元。
我相信贵店今后会优先考虑有关份量和价格的诚信问题”。
